Condições

A ORGANIZAÇÃO técnica destas viagens é realizada por NORDICTUR, Novo Operador e Representante de Interesses e Circuitos Turísticos, Lda., com sede na Rua Frei Luís de Granada -12 C, em Lisboa, contribuinte nº 503 075 027, capital social de €100.000, registado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 4265/931015 e do RNAVT 2050.

PREÇOS E PROGRAMAS DAS VIAGENS - As informações referentes a itinerário, preços, meios de transporte e categorias dos alojamentos encontram-se pormenorizadas no programa / itinerário da respectiva viagem. Todos os preços incluem IVA à taxa aplicável. RESSALVAMOS EVENTUAIS ERROS DE IMPRENSA NA ELABORAÇÃO DO PRESENTE FOLHETO E DE INSERÇÂO DE CONTEUDOS NO SITE.Os preços incluem TAXAS DE AEROPORTO aplicáveis às viagens aéreas. VISTOS NÃO INCLUIDOS NOS PREÇOS

CONDIÇÕES PARA CRIANÇAS - Devido à especificidade dos vários programas, informações sobre preços para crianças até 12 anos serão fornecidas caso a caso, a pedido do Cliente.

NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES - A realização das viagens constantes neste folheto não depende de número mínimo de participantes, mas apenas da confirmação dos serviços de todos os fornecedores. A NORDICTUR dará a resposta à Agência vendedora num prazo máximo de 5 dias úteis após o pedido da reserva.

INSCRIÇÃO - No acto da reserva deverá ser efectuado um depósito de 25% sobre o valor total dos serviços. Os restantes 75% devem ser liquidados até 21 dias antes da data da partida. O não cumprimento destas condições dá direito à NORDICTUR de proceder à anulação da reserva, bem como a reter o valor do depósito já efectuado. Se a inscrição para a viagem for feita a menos de 21 dias antes do início da viagem, a reserva será feita mediante o pagamento da totalidade do preço dos serviços e o Cliente aceita que a inscrição seja condicional até à declaração pela NORDICTUR de que obteve de todos os fornecedores as confirmações. Caso não seja possível confirmar as reservas num prazo máximo de 5 dias úteis, o Cliente será reembolsado dos montantes já dispendidos.

MUDANÇAS - Na eventualidade de o Cliente ou qualquer um dos seus acompanhantes pretender alterar a sua viagem para outra data, poderá fazê-lo desde que, além de pagar as despesas de mudança, assuma o pagamento de eventuais despesas e encargos decorrentes da alteração e simultaneamente venha a ser possível obter de todos os fornecedores a confirmação das alterações pretendidas.

DESISTÊNCIAS - Até 21 dias antes da data da partida, poderá o Cliente ou algum acompanhante desistir da viagem desde que pague todas as despesas efectuadas entre as datas da inscrição e da anulação (mínimo: taxa de reserva € 30). Caso a desistência seja a menos de 21 dias antes da data da partida, às despesas efectuadas acrescerão 15% do total do valor dos serviços de que o Cliente pretenda desistir - EXCEPÇÃO : EXCURSÕES À RÚSSIA - a desistência de participação em excursões à Rússia só dá direito a reembolso total, deduzidas as eventuais despesas de reserva acima mencionadas, se for efectuada a mais de 45 dias antes da data de início da viagem; desistências a menos de 46 dias só dão direito a reembolso nunca superior a 20% do preço da excursão cancelada.

REEMBOLSOS - Se o Cliente, após o início da viagem, não utilizar os serviços, não terá direito a qualquer reembolso. Quando, por causas não imputáveis à NORDICTUR, não forem prestados serviços previstos no programa e não for possível a sua substituição por outros equivalentes, o Cliente terá direito à restituição da diferença entre o preço das prestações previstas e pagas e as efectivamente fornecidas.

DOCUMENTAÇÃO - Todos os Clientes deverão possuir passaporte actualizado, licenças militares em dia, bem como os vistos válidos, sempre que tal for exigido pelos países a visitar. O Cliente será informado pela sua Agência de Viagens sobre os requisitos especiais do(s) destino(s) da viagem, caso os haja. Aconselham-se os clientes a obterem certificado válido para assistência da segurança social. No caso de alguma autoridade recusar a concessão de vistos de entrada no seu território devido à falta de algum dos documentos pessoais, a NORDICTUR declina toda a responsabilidade, sendo por conta do Cliente todas as eventuais despesas efectuadas, considerando-se este facto como uma ANULAÇÃO total da viagem.

BAGAGEM - oferecemos a todos os Clientes de nossas excursões seguro Multiviagens, que inclui Seguro de Bagagem para casos de perda total ou danos efectuados nas respectivas bagagens durante a viagem (recomenda-se a leitura atenta do folheto que acompanha as documentações de viagem). Recomenda-se também que os Clientes tenham permanente atenção às suas bagagens, nunca as abandonando ou perdendo de vista, enquanto não estiverem sob o controlo dos transportadores por elas responsáveis. A responsabilidade da Victoria/NordicTur só poderá ser accionada mediante a apresentação de cópia da reclamação feita, no momento da subtracção, deterioração ou extravio, à entidade prestadora do serviço.

IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO - Se, por factos não imputáveis à NORDICTUR, esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa da viagem, tem o Cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar por escrito uma alteração ao programa e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à NORDICTUR vierem a determinar a anulação da viagem, pode o Cliente optar por participar numa outra viagem organizada, devendo ser reembolsada ao Cliente ou por este paga a eventual diferença de preço. Em qualquer dos casos, o Cliente dever comunicar a sua decisão num prazo máximo de 8 dias.

ALTERAÇÃO DO PREÇO - Os preços referidos neste folheto foram calculados de acordo com os valores dos combustíveis, custos dos transportes, direitos, impostos, taxas e câmbios válidos à data de 30 de Setembro de 2011. Na hipótese de, até 21 dias antes da data da partida, se verificarem alterações significativas em alguns desses valores, o Cliente será informado de imediato, podendo, no prazo máximo de 8 dias, optar por uma das soluções seguintes: aceitar as alterações propostas e satisfazer o pagamento solicitado; participar numa outra viagem organizada (uma eventual diferença de preço dará origem a que o Cliente seja reembolsado da diferença ou liquide o valor em acréscimo); ser reembolsado, sem direito a qualquer indemnização, de todas as despesas já pagas.

ALTERAÇÕES AO PROGRAMA - A NORDICTUR reserva-se o direito de alterar o percurso, horas de partida, substituir hoteis por outros de categoria similar, sempre que existam razões justificativas, sem que o Cliente tenha direito a qualquer reembolso. O Cliente será sempre atempadamente informado de tais alterações.

CONDIÇÕES NÃO PREVISTAS NO CONTRATO - A NORDICTUR só se vinculará a quaisquer alterações ao previsto nos programas constantes deste folheto, desde que tal lhe seja solicitado pelo Cliente e aceite, por escrito, pela NORDICTUR.

RECLAMAÇÕES - Eventual não cumprimento de serviços acordados poderá ser objecto de reclamação a apresentar pelo Cliente, através da Agência de Viagens onde adquiriu os serviços, no prazo máximo de 20 dias após o último dia da viagem. A reclamação deverá ser feita por escrito e de modo fundamentado, acompanhada dos documentos comprovativos de eventuais despesas efectuadas e também da cópia da reclamação apresentada ao fornecedor do serviço sobre o qual incide a reclamação. A resposta será dada o mais rapidamente possível, logo que a Agência obtenha da NORDICTUR todas as informações necessárias.
Somos subscritores dos serviços do PROVEDOR DO CLIENTE da APAVT.

RESPONSABILIDADE - A responsabilidade da NORDICTUR emergente das obrigações assumidas pela organização das viagens constantes deste folhetos encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil perante a Companhia de Seguros Allianz e por uma caução bancária. Consideram-se causas justificativas de exclusão de responsabilidade, entre outras, faltas na execução do programa / itinerário imputáveis ao Cliente, faltas imputáveis a um terceiro alheio ao fornecimento dos serviços previstos no programa, situações devidas a razões de força maior.

VALIDADE - A validade dos programas é de 01 de Outubro de 2011 a 30 de Abril de 2012, salvo se algum dos programas mencionar expressamente validade diferente.

SEGUROS - Todos os participantes em Viagens Organizadas pela NORDICTUR estão abrangidos por seguro -Multiviagens- da Companhia de Seguros Victoria/RNA SA, cobrindo morte ou invalidez permanente e despesas de tratamento e/ou repatriamento. Contratámos ainda o Seguro de Cancelamento e interrupção da viagem, poderão consultar a sua Agência de Viagens sobre a possibilidade de celebração de um contrato de seguro que cubra outros eventuais riscos.

ATENÇÃO: excursões em motos - as motos estão cobertas por seguro próprio, mas, em caso de acidente, o Cliente condutor da moto será responsabilizado por uma franquia no valor máximo de € 505.